Garantii
Kõigile Lubluelu seadmetele kehtib tootja piiratud garantii. Garantiiaja alguse aluseks on ostukinnitusel, arvel või kviitungil märgitud kuupäev.
Seaduslikud õigused
Käesolev piiratud garantii ei piira sinu seaduslikke õigusi, mis tulenevad tarbijakaitse õigusaktidest. Garantii annab lisaõigusi ega asenda neid.
Garantiiaja arvestamine
Garantii algab kuupäevast, mis on kirjas kehtival ostutõendil (ostukinnitus, arve või kviitung). Kui tarne toimus ostust hiljem, arvestatakse tarne kuupäeva.
Kui kehtivat ostutõendit ei ole võimalik esitada, arvestatakse garantiiaega toote tootmiskuupäevast.
Garantiiajad tooteliikide kaupa
Allpool on Lubluelu garantiiajad ja garantiiga kaetud osad tooteliikide kaupa.
| Põhiseade (emaplaat, rattad, ventilaator, andurid, tolmukonteiner, veepaak), laadimisjaam ja isetühjendusjaam | 24 kuud |
| Aku | 12 kuud |
| Kulumaterjalid (HEPA-filter, mopid, külgharjad, rullharjad, rullharja kate, puhastustarvik, tolmukotid) | Garantii ei kehti |
| Põhiseade (tolmukonteiner, imemissüsteem, korpus, pikendustoru, toiteadapter, ekraan) | 24 kuud |
| Mootor (põhimootor, põrandaharja mootor) | 24 kuud |
| Aku | 12 kuud |
| Kulumaterjalid (HEPA-filter, rullharjad, otsikud, tolmuharjad, painduv adapter, metallvõre) | Garantii ei kehti |
| Põhiseade (korpus, põhimootor, laadimisjaam, käepide, veepaak) | 24 kuud |
| Kulumaterjalid (puhastusharjad, mopid, rullharjad, voolikud) | Garantii ei kehti |
Kontrolli saadetist kättesaamisel
Kontrolli kättesaamisel kohe pakendi ja toote seisukorda.
Kui väline pakend on nähtavalt kahjustatud, keeldu saadetise kättesaamisest.
Kui pakend paistab terve, aga toode on kahjustatud, võta 24 tunni jooksul pärast kättesaamist ühendust klienditoega ning esita: foto avamata välispakendist nii, nagu saadetis vastu võeti; foto avatud pakendi sisust tervikuna; selged ja detailsed fotod kahjustatud tootest.
Kui neid andmeid ei esitata 24 tunni jooksul, võib see mõjutada nõude rahuldamist.
Garantii ei kehti
(a) Tavaline kulumine ja välimuse kahjustused, sh kriimud, mõlud ja praod.
(b) Püsivara või tarkvara muutmisest põhjustatud kahjustused.
(c) Kahjustused, mis on tekkinud kasutusjuhendi eiramise või vajaliku hoolduse tegemata jätmise tõttu.
(d) Loomulikult kuluvate või regulaarset vahetamist vajavate osade rikked.
(e) Kahjustused, mis on tekkinud teiste tootjate seadmetega kasutamisel.
(f) Kahjustused, mis on tekkinud ebatavalistes või ebamõistlikes kasutustingimustes.
Kuidas esitada garantiinõue
Kirjuta aadressile info@lubluelu.ee. Vastuse kiirendamiseks lisa kirjale: toote mudeli number; probleemi kirjeldus ja selle ilmnemise aeg; fotod või videod probleemist; ostukinnitus.
Märkus
Garantii annab sulle kindlad õigused. Lisaks võivad sul olla õigused, mis tulenevad sinu riigis kehtivatest õigusaktidest.